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凸版印刷、ロボットを使った「近未来プロモーション」を提案 |
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凸版印刷は、商業印刷やパッケージ印刷で顧客のブランド価値構築や消費者へのプロモーションを提案するのが主業務だ。その中で培ってきたノウハウを活かして、ITビジネスを通じたマーケティング活動や、プロモーションを提案している。 今回の展示会「3つの期待に応えタイ展」は、「ブランド価値」や「業務効率」「ユニバーサルデザイン」「セキュリティ」「環境」など8つの注目分野で、消費者との接点になるパッケージや店頭のPOPなどの展開、コミュニケーション支援のためのコンサルティング、システム構築まで、具体的な提案を行なった。 その中で、「近未来プロモーション」と題してロボットを使った集客や、既に実用化されているロボットを活用し、インターネットサイトやデータベースと連動したプロモーションのデモンストレーションを行なった。
「Shufoo!」は、チラシを切り口にしたエリア情報を提供する電子チラシのポータルサイトで、全国の折り込みチラシを一覧できる。 新聞の折り込みチラシをチェックし、特売やタイムサービスを上手に利用する主婦(とは限らないが)は多い。だが、最近は新聞を購読しない家庭も増えているし、折り込みチラシは地域外には配布されない。 「Shufoo!」には、全国7,000店舗の電子チラシが、食品、日用雑貨、ファッション、美容、住まい関係などのカテゴリ別に登録されている。 サイト利用者は、郵便番号で検索するだけで、自分の行動範囲内にある店舗の最新チラシをチェックできる。さらに、特売情報の食材と組み合わせて、料理の献立やレシピを検索し、買い物リストを携帯電話に転送することも可能だ。 サイト利用者がチラシを閲覧すると、どの商品を拡大クリックしたのか判断するチラシ位置データとクリック数、そしてクリック履歴や閲覧時間などのデータがサーバーに記録される。 広告を出稿したクライアントが、Shufoo! ASPの「チラシ分析機能」を使うと、ユーザーが拡大表示した商品が赤い色で強調され、注目を集めた商品が一目でわかる。この分析を元に、今後のチラシレイアウトの検討や、地域特性などがチェックできる。 店舗責任者は、開店前でも営業中でも、「チラシ分析機能」を用いて、顧客の注目度が高い商品を目立つ場所に陳列したり、ポップをつけてアピールすることができる。これにより、今までより売り上げをアップする売り場作りが見込まれる。 また、プル・ケロのような店舗のキャラクタロボットを作れば、ロボットがデータベースと連結し、店舗案内や、注目商品を音声でアピールすることで、消費者へインタラクティブに働きかけることが可能となる。
プル・ケロのベースになっているのは、ネットワーク型ロボット「EZ Order Robot ver.pul(プル)」だ。 「EZ Order Robot」は、大阪市の次世代ロボット開発ネットワーク「RooBO」のメンバーがカスタマイズチームを作り開発した。EZ Order Robotは、主要機能がモジュール化されており、不特定話者対応の音声認識や、漢字かな混じりのテキストスピーチ、録音した定型文書の再生などの基本機能を持っている。また、外部PCとの連携によるネットワークサービスもサポートできる。外装は、ユーザーの要望に合せて自由にカスタマイズすることが可能。 すでに医療機関で夜間出入り口の見守りや、企業や自治体のマスコットロボット製作の実績がある。 「EZ Order Robot ver.pul」は、コミュニケーションロボットのひな形として製作。EZ Oreder Robotの基本的なモジュールが搭載されている。今回は、「EZ Order Robot ver.pul」に「Shufoo!」のキャラクタであるカエルのぬいぐるみを被せた。 ブースのデモンストレーションでは、プル・ケロ「Shufoo!」を音声で操作し閲覧したり、チラシ分析機能のプレゼンテーションを行なった。
【お詫びと訂正】初出時、坂本俊雄氏のお名前を誤って掲載しておりました。お詫びとともに訂正させていただきます。 一方の「プッシュくん」は、ステージ以外の時間は、福引きコーナーや会場のあちこちに出没して、ユニークな動きで来場者の笑いをとっていた。プッシュくんはおしゃべりをするだけではなく、さいころを振ってゲームをしたり、おみくじ機能などが搭載されている。 「プッシュくん」がステージで動いている時には、“真面目”な表情で、ロボットを見ていた人たちも、足下を動き回りながら愛嬌を振りまくプッシュくんには思わず笑みをこぼしていた。 岩気氏は、「プッシュくんのようなロボットは、ステージ上で動かすよりも“気がついたら、そこにいる”という感じで、人の周りをうろうろしている方が親しみを持ってもらえる」と語った。 もう1体の小型ロボット「オニロボ」は、レジなど狭いスペースで活動することを目的に設計されている。今回は福引きブースで、アピールしていた。「オニロボ」は外装をユーザーの希望に応じてカスタマイズが可能。 「プッシュくん」はイベント等の集客を目的に、今後レンタルロボットとして活動の場を広げていくという。一方の「オニロボ」は、販売も視野にいれている。価格は20万円～になるという。
■URL 凸版印刷 http://www.toppan.co.jp/index.html Shufoo! http://www.shufoo.net/ Easyロボット http://www.pti.co.jp/ezor.html ロボットフォース「プッシュくん」特設ページ http://www3.llpalace.co.jp/robo/Bacarobo.htm
（ 三月兎 ）
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